Desistimiento
Esta tipificación se usa cuando un estudiante antiguo solicita cancelar el semestre, pero tras la intervención del experto—quien responde objeciones y ofrece información o alternativas—el estudiante decide no cancelar, logrando así una retención efectiva.
Se utiliza esta tipificación cuando un estudiante antiguo solicita la cancelación de semestre, pero gracias a la gestión del experto —quien rebate objeciones y brinda información sobre, reglamento estudiantil, acompañamiento del programa u otras alternativas aplicables— el estudiante desiste de la cancelación. En otras palabras, corresponde a los casos en que la retención realizada por el experto resulta efectiva
La tipificación sobre este tema será:
- Detalle: Cancelación de semestre
- Título: Desistimiento
- Final de Genesys: 10500-UP-CE-Administrativa Desistimiento